Les sujets qui intéressent vraiment les clients
- Le déroulement : ce qui se passe au premier rendez-vous, combien de temps dure le chantier, ce que le client doit préparer.
- Des prix clairs : de quoi dépend le prix, sans promettre des chiffres qui ne conviendront pas à tout le monde.
- Entretien et prévention : comment s'occuper de la chaudière, du sol ou de l'appareil dentaire.
- Les coulisses : l'équipe, l'atelier, une étape que les clients ne voient jamais.
- Conseils de saison : quoi vérifier à l'automne, que faire avant les vacances.
Script d'exemple : une entreprise de plomberie, 40 secondes
« Des radiateurs qui font du bruit dès qu'il fait froid ? Souvent, c'est juste de l'air dans l'installation. Tu peux le vérifier toi-même : si le radiateur est froid en haut et chaud en bas, il faut le purger. Il te faut une clé de purge et un chiffon. Si le bruit persiste ensuite, appelle-nous, et nous regarderons l'installation avant les grands froids. »
Un problème que beaucoup de gens ont, une solution qu'ils peuvent appliquer seuls, et un point clair où le professionnel prend le relais. La vidéo devient utile plutôt que publicitaire.
Filmer sans prise de tête
- 1
Trouve un moment calme
Avant l'ouverture ou après la fermeture, quand aucune machine ne tourne et que le téléphone ne sonne pas.
- 2
Utilise ton lieu de travail
Atelier, cabinet ou espace de vente en arrière-plan, rangé et bien éclairé.
- 3
Le texte sur la caméra
Avec un téléprompteur, tu n'apprends rien par cœur et tu n'oublies aucun point.
- 4
Active les sous-titres
Beaucoup de gens regardent en salle d'attente ou dans le train sans le son.
- 5
Publie là où on te pose la question
Sur ton site, ton profil Google Business Profile, les statuts WhatsApp et les réseaux sociaux.
Les erreurs qu'on voit souvent
- Un cadre bruyant : compresseurs, musique ou circulation te couvrent. L'appli égalise le volume mais ne filtre pas le bruit.
- Promettre des prix qui ne valent pas pour tout le monde : explique plutôt de quoi dépend le prix.
- Trop de sujets : une vidéo, une question. La question suivante aura sa vidéo.
- Allégations de santé et juridiques : les cabinets ont souvent leurs propres règles de publicité. Vérifie-les avant de montrer des promesses de résultats ou des avant/après.
- Des clients à l'image sans accord : demande d'abord, et laisse-les de côté en cas de doute.
Teleprompter Cut dans ton entreprise
Colle ton script, lis-le sur l'image de la caméra et laisse l'appli faire le reste : pauses supprimées, sous-titres issus de ton texte, volume égalisé, logo et écran de fin avec ton numéro de téléphone ou ton site. L'appli retient les réglages de ton logo et de ton écran de fin. Elle est gratuite, sans pub et sans compte, et la vidéo reste sur ton téléphone jusqu'à ce que tu la partages.